В стране утвердили единый межведомственный алгоритм реагирования на случаи насилия, жестокого обращения и буллинга в отношении детей. Теперь каждый выявленный инцидент будет закрепляться за конкретным специалистом.
В Министерстве просвещения отметили, что новый порядок впервые четко распределяет обязанности между полицией, школами, медиками и органами опеки. Любой сигнал о нарушении прав ребенка должен запускать обязательную последовательность действий с установленными сроками.
«Главным нововведением системы стало внедрение института кейс-менеджеров, обеспечивающего персональную ответственность за каждый случай. За каждым выявленным инцидентом закрепляется конкретный специалист, который координирует работу всех служб и сопровождает ребенка до полного восстановления его прав. Такой подход исключает „размывание“ ответственности между ведомствами и обеспечивает непрерывную поддержку пострадавшего», сообщили в ведомстве.
Основанием для проверки теперь могут стать не только официальные заявления. В министерстве уточнили, что будут учитывать обращения самих детей, сигналы контакт-центра 111, а также сообщения из соцсетей и СМИ.
«К выявлению случаев подключены все ключевые структуры, включая мобильные группы и центры психологической поддержки. Важное изменение — под государственную защиту и обязательное сопровождение теперь подпадают не только дети, подвергшиеся насилию, но и те, кто стал его свидетелем», рассказали в министерстве.
Также установлены сроки реагирования. Информацию о возможном насилии должны немедленно передавать профильным госорганам. В течение часа сведения направят в структуры по защите прав детей, в течение одного рабочего дня назначат кейс-менеджера и проверят условия жизни ребенка. Материалы в комиссию по делам несовершеннолетних должны передавать не позднее трех рабочих дней.
Детям обещают оказывать помощь по единому стандарту: медицинскую, психологическую, педагогическую, социальную и правовую.
