В Китае начали действовать специальные правила для сервисов искусственного интеллекта, которые поддерживают длительное эмоциональное общение с пользователями и могут выступать в роли виртуальных друзей, партнеров или родственников. Новые требования направлены на снижение рисков психологической зависимости и предотвращение опасного поведения.
Правила были разработаны Государственной канцелярией интернет-информации Китая совместно с еще четырьмя ведомствами. Они распространяются на сервисы, способные имитировать личность человека, его поведение, мышление и стиль общения в рамках продолжительного взаимодействия.
При этом под действие новых норм не подпадают обычные чат-боты служб поддержки, сервисы вопросов и ответов, а также образовательные и рабочие AI-помощники, если их функции не связаны с постоянной эмоциональной поддержкой пользователей.
Ограничения для несовершеннолетних
Для детей и подростков введены особые требования. Платформам запрещено предоставлять несовершеннолетним виртуальных родственников, романтических партнеров и другие форматы близких виртуальных отношений.
Кроме того, для доступа к подобным сервисам детям младше 14 лет потребуется согласие родителей или законных представителей. Компании также обязаны внедрить специальные детские режимы, ограничения по времени использования и инструменты родительского контроля.
Для взрослых AI-компаньоны не запрещены
Прямого запрета на использование виртуальных спутников взрослыми пользователями новые правила не содержат. Однако разработчикам запрещается создавать механики, способные формировать чрезмерную эмоциональную зависимость, побуждать человека отказываться от реального общения или под влиянием эмоций принимать необдуманные решения.
Сервисы должны четко информировать пользователей о том, что общение происходит с искусственным интеллектом. Если диалог продолжается более двух часов подряд, система обязана напомнить о продолжительности сеанса. При признаках сильной привязанности пользователя платформы должны дополнительно уведомлять, что ответы генерирует AI.
Требования при угрозе самоповреждения
Отдельные положения посвящены вопросам психологической безопасности. Искусственному интеллекту запрещено создавать контент, который может поощрять, романтизировать или косвенно подталкивать человека к самоповреждению либо суициду.
Если система обнаружит прямые заявления пользователя о намерении причинить себе вред, сервис обязан предпринять меры реагирования и связаться с указанным экстренным контактом или опекуном.
Штрафы за нарушения
За несоблюдение новых требований власти смогут выносить предупреждения, публично сообщать о нарушениях, требовать корректировки работы системы или временно приостанавливать оказание услуг.
В случае отказа устранить серьезные нарушения предусмотрен штраф до 100 тыс. юаней. Если нарушение создало угрозу жизни или здоровью людей и привело к последствиям, размер штрафа может составить от 100 тыс. до 200 тыс. юаней.
По данным СМИ, ужесточение регулирования связано с быстрым ростом рынка AI-компаньонов. По оценке Sensor Tower, в первом квартале 2026 года мировая выручка таких приложений достигла 150 млн долларов, что более чем в 12 раз превышает показатель первого квартала 2023 года.
Китай первым ограничил работу иммерсивных ИИ‑систем, имитирующих близкие личные отношения. Между тем, такие системы пользуются большой популярностью в мире. Например, исследование Common Sense Media в 2025 году показало, что почти три четверти американских подростков пользуются сервисами-компаньонами, такими как Character.AI, Replika и Nomi.
«Антропоморфный ИИ может смягчить одиночество, — признает Чен Лян, профессор из Юго‑Западного университета политических наук и права в Чунцине. — Но он несет серьезные риски эмоциональной зависимости и искаженного представления о социальных связях».
