17 марта 2025 года в Мажилисе первый заместитель председателя Агентства по защите и развитию конкуренции Рустам Ахметов сообщил о планах внедрения нового института для защиты прав потребителей.
Он также отметил, что за последние два года в бюджет Казахстана поступило более 11 млрд тенге за счет антимонопольных штрафов.
«К сожалению, ни одного тенге не поступило в адрес потребителей. Здесь предлагается внедрить с учетом международной практики институт коллективных исков. В чем отличие от действующих норм? В том, что они направлены будут именно на возмещение убытков, тогда как сейчас коллективные иски подаются для устранения правонарушений. Они позволяют нам в рамках этого института обеспечить подачу исков от лица десятков и сотен тысяч потребителей и обеспечить возврат в интересах этих потребителей эти суммы», – сказал Рустам Ахметов.
В качестве примера он упомянул ситуацию в США, где Apple замедляла работу старых моделей iPhone.
«В некоторых юрисдикциях были коллективные иски, обеспечившие потребителям по 25 долларов каждому потребителю. Аналогичные кейсы будут реализованы у нас, если будет создан такой институт. Позитивным примером может стать ситуация с авиабилетами. Очень важно для коллективного иска – однородность предъявляемых требований. Например, для авиакомпаний, в отношении которых мы взыскали более 800 млн тенге, однородность потребителей будет заключаться в том, что у них есть одни и те же требования, возникающие из конкретного правонарушения. То есть они взымали топливный сбор незаконно. Соответственно, все, кто купили билеты и в них был учтен топливный сбор, то они имеют право подать соответствующий коллективный иск», – озвучил Рустам Ахметов.
Он считает, что именно это будет определять единообразие требований к потребителям.