Министерство здравоохранения Узбекистана открыло специальный телеграм-бот @ssv_pilotbot, через который граждане могут направлять жалобы и вопросы, связанные с внедрением системы электронных рецептов. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
Инициатива стала ответом на общественный резонанс, вызванный экспериментом, стартовавшим 10 декабря в Ташкенте, Самарканде и 15 районах страны. В рамках пилотного проекта аптеки обязаны отпускать рецептурные препараты только при наличии электронного документа, зарегистрированного врачом в Единой платформе цифрового здравоохранения DMED.
Многие жители, оказавшиеся в зоне эксперимента, выразили недовольство: теперь для получения даже базовых лекарств необходимо записываться к врачу, посещать медучреждение и, в ряде случаев, оплачивать приём. Это вызвало волну критики, особенно среди пожилых людей и пациентов с хроническими заболеваниями.
Минздрав пообещал оперативно рассматривать все обращения, поступающие через @ssv_pilotbot, и подчеркнул, что в экстренных случаях никто не останется без медицинской помощи. Особый контроль будет обеспечен для уязвимых категорий граждан — детей, пожилых и хронически больных.
