В Казахстане предложили закрепить единые правила для отсрочек и изменений условий по банковским и микрокредитам.
Согласно проекту, финансовые организации будут обязаны рассматривать обращения граждан по установленному порядку и информировать о результатах уполномоченный орган. Для заёмщиков утвердят перечень необходимых документов.
Отдельно прописаны требования к подтверждению ухудшения финансового положения. Для людей с инвалидностью I и II группы планируется упростить пакет документов и установить конкретные сроки рассмотрения заявлений. На время проверки кредитор не сможет требовать досрочных платежей или инициировать принудительное взыскание. Кроме того, банк должен будет разъяснить клиенту право обратиться к финансовому омбудсмену.
«Социально уязвлённым заёмщикам и гражданам, пострадавшим от чрезвычайных ситуаций, предоставят обязательную отсрочку по выплате основного долга и вознаграждения минимум на три месяца и без комиссий», — говорится в проекте.
Для военнослужащих срочной службы предлагается полная отсрочка выплат на весь срок службы и ещё 60 дней после, без начисления процентов. При этом банки будут обязаны в течение пяти рабочих дней снять все ограничения по их счетам.
Общественное обсуждение документа открыто на сайте НПА и продлится до 13 февраля.
