Казахстанское Агентство по защите и развитию конкуренции (АЗРК) направило официальное предостережение сервису inDrive после резкого подорожания поездок на фоне масштабного сбоя в работе «Яндекс Go».
В отличие от платформ с автоматически рассчитываемыми тарифами, в inDrive стоимость поездки определяется по соглашению между пассажиром и водителем. На фоне пикового спроса и нехватки свободных машин водители начали предлагать завышенные тарифы — в отдельных случаях стоимость поездок увеличилась почти в три раза.
По информации, которую компания inDrive распространила через СМИ, сервис предпринял меры для стабилизации ситуации. В частности, агрегатор снизил свою комиссию до минимального уровня, необходимого для покрытия обязательных налогов. Кроме того, платформа временно ограничила максимальный диапазон торга между пассажирами и водителями.
В свою очередь в АЗРК отметили, что рынок агрегаторов такси в Казахстане характеризуется высокой концентрацией, и в таких условиях резкое удорожание услуг затрагивает интересы огромного числа потребителей. Ведомство напомнило, что статья 174 Предпринимательского кодекса РК запрещает действия субъектов рынка, ущемляющие законные права граждан.
В связи с этим агентство направило inDrive письменное предостережение в соответствии со статьёй 198 Предпринимательского кодекса. В АЗРК подчеркнули, что данный документ носит профилактический характер.
