🇰🇿 Не повезло. Яндекс Такси в Казахстане поймали на завышении цен

Агентство по защите и развитию конкуренции подвело итоги аудита системы ценообразования сервиса Яндекс Такси. Проверка проводилась совместно с Минцифры и отраслевыми специалистами.

Первичный анализ выявил ряд спорных аспектов, которые могли способствовать необоснованному росту тарифов и снижению доходов водителей. Среди них — некорректные границы городских зон, влияние неценовых факторов на стоимость поездок, недостаточная прозрачность расчётов в приложении, а также случаи дискриминации пассажиров в аэропортах по геолокации.

По результатам проверки компания уже устранила часть недочётов, а по остальным обязалась принять меры. В частности, сервис пересмотрел программу лояльности Яндекс+ — теперь все скидки оплачивает сама платформа. Также ей предписано не допускать резкого роста цен в часы пик и обеспечивать справедливую систему расчёта доходов водителей.

Дополнительно участники встречи рассмотрели жалобы, поступившие от водителей, и заслушали отчёт Яндекса за I квартал 2025 года.

Контроль за выполнением обязательств сервиса продолжает осуществлять мониторинговая группа при АЗРК.