Согласно Конституции РК, казахстанцы имеют право на бесплатную юридическую помощь, которая предоставляется за счет государства.
При необходимости юристы могут провести консультацию по правовым вопросам, помочь в сборе и составлении необходимых документов и защитить интересы граждан в судах и других инстанциях.
По просьбам читателей «Комсомолки» рассказываем, кто может обратиться к правозащитникам и каким образом это можно сделать:
Бесплатная юридическая помощь положена тем, кто сталкивается с вопросами взыскания алиментов, оформления пенсий и пособий, получения статуса беженца или кандаса. Несовершеннолетние, оставшиеся без попечения родителей, также могут рассчитывать на поддержку.
Защита прав предусмотрена для жертв насилия, торговли людьми, терактов, пыток, а также для тех, кто потерял кормильца или получил травму на работе. Кроме того, она предоставляется ветеранам Великой Отечественной войны и других боевых действий, военнослужащим, инвалидам I и II групп, пенсионерам, многодетным семьям и малообеспеченным гражданам.
Важно, что такая помощь оказывается независимо от места жительства или нахождения гражданина. Если он не может обратиться лично, это может сделать его законный представитель.
Гарантированная юридическая поддержка оказывается в виде:
- Правового информирования и консультирования.
- Защиты и представительства физических лиц в судах, органах уголовного преследования и иных государственных органах и негосударственных организациях.
- Защиты законных интересов клиента во взаимодействии с любыми лицами-участниками действующих или возможных правоотношений с обратившимся.
Номера телефонов для консультации можно найти на сайте Института законодательства и правовой информации Республики Казахстан (http://www.zqai.kz/ru) или запросить в мессенджере WhatsApp по их специальному номеру +77086935631. Свое обращение можно оставить на сайте информационно-правовой системы «Әділет» в разделе «Правовая консультация». Там же можно задать вопросы специальному чат-боту «Виртуальный консультант» или обратиться к телеграмм-боту 119Kenesbot.
Помимо основных вопросов, на указанных интернет-ресурсах принимаются обращения граждан касательно действий (или бездействия) судебных исполнителей. Консультации осуществляются круглосуточно на казахском и русском языках.
Бесплатный звонок доступен по номерам:
- 119 по всему Казахстану (при звонке с мобильного телефона звонок платный);
- 58-00-58 для жителей Астаны и Алматы;
- 1414 по всему Казахстану.
На сайте egov.kz и по номеру 1414 можно получить адрес региональной или городской коллегии адвокатов, которая предоставляет бесплатную юридическую помощь.
Кроме того, недавно была запущена единая платформа E-ZanKomegi, предназначенная для предоставления и получения юридических услуг в онлайн-режиме. На сайте eup.kz, а также в мобильном приложении Zan Komegi можно получить ответы на интересующие правовые вопросы через видеозвонок.
Как рассказали в Министерстве юстиции РК, почти 500 тысяч граждан уже получили квалифицированную юридическую помощь от 2 тысяч адвокатов и юристов в системе Zan Komegi. Кроме того, граждане активно пользуются единой нотариальной системой «Е-нотариат». Сервис позволяет оформить все виды доверенностей и согласий супругов, за исключением распоряжений имуществом, в онлайн-режиме с помощью видеозвонка. Этой услугой воспользовались почти 200 тысяч казахстанцев, отчитались в министерстве.
